Sport Hub
L'uso di un chiosco digitale per la sottoscrizione del programma fidelty.
Sport Hub è una catena di negozi che vende attrezzattura sportiva. Per questa importante realtà italiana abbiamo sviluppato un progetto di digitalizzazione degli store fisici attraverso l’uso di un chiosco digitale per la sottoscrizione del programma fidelity.
La situazione di partenza.
Il negozio permetteva ai clienti di iscriversi ad un programma fidelity al momento dell’acquisto di un prodotto in cassa e gli veniva rilasciata una tessera fisica che permetteva l’accumulo di punti e l’accesso a sconti speciali.
La nostra soluzione.
Nel negozio sono stati installati dei totem da cui è possibile accedere al portale del programma fidelity. Il portale permette di iscriversi in modo autonomo e gestire i propri servizi, che vanno dal servizio FreeWifi all’iscrizione automatica all’ecommerce del negozio.
Iscrivendosi al portale verrà generata in automatico una fidelity card in formato digitale (immagine, pdf o Apple Wallet) che potrà essere scaricata su un qualsiasi dispositivo mobile tramite la lettura di un QRcode. La fidelity card fisica, invece, viene consegnata in modo molto rapido semplicemente recandosi alla cassa, dalla quale i commessi hanno accesso alla parte amministrativa del portale da cui reperire tutte le informazioni del cliente.
I vantaggi.
- gli utenti si possono iscrivere al programma fidelity in totale autonomia, in negozio oppure da un qualsiasi dispositivo che abbia una connessione internet;
- tramite il portale o le notifiche push che arrivano grazie alla card digitale è possibile informare l’utente su news ed eventi del negozio;
- in caso di smarrimento della card, gli utenti possono sempre usufruire del servizio tramite la card digitale e richiedere una nuova card fisica direttamente dal portale.
Le tecnologie utilizzate
- Bootstrap
- Angular
- PHP
- MySQL
Share, sync and collaborate securely
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From the blog
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